Brainstorming

(Ou tempestade de ideias; ou ainda: toró de palpites – homenagem ao pessoal do interior desse Brasilzão de meu Deus)

Brainstorming é uma técnica utilizada nas mais diversas áreas com o intuito de, segundo Abrantes (2009):

…explorar a potencialidade criativa do indivíduo, colocando-a a serviço de seus objetivos.

A técnica, desenvolvida pelo publicitário Alex Osborn (1988-1966), é uma das mais conhecidas e utilizadas na solução de problemas, pois o custo de aplicação é baixo. Seu método requer que o ambiente para aplicação seja calmo e, preferencialmente, em empresas, departamentos ou organizações descontraídas, que favoreçam a geração de ideias por meio da criatividade.

Não temos uma empresa descontraída????
Não temos uma empresa descontraída????

A parte complexa da técnica consiste em extrair dos participantes uma variedade de ideias. As principais barreiras em sua utilização são: a censura prévia, o medo, o constrangimento e a falta de envolvimento dos participantes.

Metodologia de aplicação (partindo de um coordenador do projeto ou de algum trabalho que tenha impulsionado a necessidade do brainstorming):

1 – Identificar o problema;
2 – Informar os participantes com antecedência, relatando-lhes o problema: contexto, histórico e informações que sejam úteis para compreensão;
3 – Formar dois grupos: um de geração de ideias (seis a doze participantes) e outro de avaliação (número ímpar, para os casos em que não haja consenso e uma votação seja requerida. Três ou cinco participantes). Os convidados devem ter envolvimento com o problema, e, de maneira nenhuma, a hierarquia deve impedir a participação de pessoas-chave;
4 – Quando todos estiverem reunidos, escrever o problema em um quadro;
5 – Explicar os princípios da técnica, propostos por Alex Osborn:

  • Críticas são rejeitadas – regra mais importante. Onde há censura, não há voz; logo: não haverá solução.
  • Criatividade é bem-vinda – encorajar os participantes a sugerirem as ideias que lhes venham à mente. Más ideias transformam-se em boas ideias – e vice versa.
  • Quantidade é necessária – quanto mais sugestões, mais perto de se encontrar boas ideias.
  • Combinação e aperfeiçoamento são necessários – reconstruir e explorar as ideias já sugeridas. Incentivar o desdobramento por meio de sinergia, ou do princípio de que duas cabeças pensam melhor que uma.
debi
Sério????

6 – Registrar todas as ideias. É recomendado que sejam utilizados recursos como gravador, filmadora, etc.;
7 – Obedecer e respeitar o registro de ideias, conforme os participantes levantem suas mãos. Uma ideia deve ser sugerida de cada vez, sem “atropelamentos” ou falta de educação;
8 – Fornecer ao grupo de avaliação toda a lista com as ideias registradas e pedir que selecionem as melhores;
9 – Fornecer ao grupo gerador de ideias um relatório com as ideias selecionadas pelo grupo de avaliação e solicitar o envio de comentários adicionais com base na lista;
10 – Emitir a lista final consolidada ao coordenador do grupo.

Duração da técnica: Uma hora, no máximo uma hora e meia. Se necessário, faça dois grupos. Não aumente o tempo, pois as pessoas se cansam, dispersam.

brain
Gente, dormi.

Participantes: Coordenador, grupo de geração de ideias, grupo avaliador e um secretário (que tome notas e faça o registro escrito das ideias).

Aplicações comuns do brainstorming: Desenvolvimento de novos produtos, gestão de processos, publicidade, identificações de melhorias, análise de problemas, etc.


Referências bibliográficas:

ABRANTES, José. 2009. Gestão da Qualidade. Rio de Janeiro : Interciência, 2009.

OSBORN, Alex F. 1979. Applied Imagination: Principles and Procedures of Creative Thinking.

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

w

Conectando a %s